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莱芜熊孩子玩手游充值太任性 6天花掉5万多

    莱芜的小宝今年6岁半了,平日满屋里上蹿下跳,一会也不闲着。只有拿起手机的那一刻,他才对周边的一切再无牵挂。不过最近,小宝给他的父母惹了个措手不及的大祸。

    齐鲁网莱芜2月16日讯莱芜的小宝今年6岁半了,平日满屋里上蹿下跳,一会也不闲着。只有拿起手机的那一刻,他才对周边的一切再无牵挂。不过最近,小宝给他的父母惹了个措手不及的大祸。

    据山东广播电视台齐鲁频道《每日新闻》报道,孩子这样忘我的状态其实并不算太久。近半个月的时间,小宝的妈妈秦女士发现孩子跟自己抢手机的频率越来越高了。直到有一天,一个银行消费短信让秦女士开始焦躁不安。在确认不是诈骗短信后,秦女士开始追查消费源头,慢慢的,一个小宝精心设计的骗局开始浮出水面。

    秦女士说:“我一看是个网络公司消费的,肯定是他,我又不玩,他老玩又怕我熊他,每次都把短信删了,我一直没发现。”

    其实这事也不能都赖人家小宝,手游消费都需要输入密码,小宝早就把一个潜在隐患告诉妈妈了,当妈的根本没拿当个事。

    秦女士告诉记者:“”有一次我输入红包密码,让他看见了,他还说妈妈我知道你的密码了。我就想知道就知道呗,小孩知道能干什么。从2月6号到2月11号,消费了五万零六百多。”

    从充值记录上看,小宝连续几天花费都在1万元左右,这可真是败家的节奏了。记者了解到,孩子近期潜心钻研的主要是《王者荣耀》、《神魔》和《去吧皮卡丘》三款游戏,除王者荣耀通过微信支付,只花费100多元外,其他两个游戏都花费巨大,《去吧皮卡丘》更是短时间充值超过4万。我们不禁纳闷,一个初级玩家,会把这笔巨款花在哪里呢。

    孩子是玩痛快了,可这代价是不是也太昂贵了。秦女士抱着一丝希望,做最后的努力,试图挽回损失。

    孩子真的很机灵,知道偷看密码,知道充值完删短信,这可把当妈的害惨了,秦女士找到记者也是想看看,孩子充值的几万块钱能不能追回来。记者在网上查询,近几年因为孩子瞒着父母给游戏充值的新闻比比皆是,但是真正能追回损失的案例寥寥无几。记者和小宝妈妈一起,踏上了漫漫的申请退款路。

    《神魔》客服表示:“你用的不是官方的账户,你们从4399上下的游戏,应该去找4399的客服。”

    玩家虽然玩的是同一款游戏,但因为下载游戏来源不同,问题只能反映给不同的游戏平台。比如孩子在游戏《神魔》中充值9000多元,记者就把问题反映给了4399游戏平台。

    4399游戏平台客服告诉记者:“你们查账单,把游戏订单号发给我,通过QQ客服发过来,我们查一下才能答复你。”

    4399游戏平台声称有完整的玩家身份鉴别系统,但孩子往往用的是父母的身份信息,这便成了很矛盾的课题。至于孩子对金钱的理解力问题上,4399游戏平台是这样解释的:“主要靠家长的引导,给孩子讲解几百几千的概念。”

    除《神魔》游戏外,另外两款游戏是小宝在VIVO手机应用市场下载的,根据刚才的思路,记者把情况反映给了VIVO手机游戏市场部,和刚才的处理意见相似,这边的处理过程也是非常繁琐和谨慎。

    VIVO手机游戏客服表示:“提供相关数据,我们会给你发个短信,上面有需要你填写的信息。”

    编后:游戏客服的维权过程繁琐,这个并不意外,但是这件事上,作为孩子的家长对孩子和手机信息疏于管理,难辞其咎。另外,游戏公司是否有必要在玩家连续高额充值后,对玩家身份有所辨别,对避免这类事件发生有很大帮助。对于秦女士申请退款的结果,我们会继续关注。

    标签:莱芜,游戏装备,熊孩子,

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